Assistenza e Contatti

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Contatti, numero verde, assistenza clienti

È possibile contattare l’assistenza clienti di Energia in tanti modi, pensati per le esigenze di tutti.

Come ti aiutiamo

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Clicca sul banner “CON IL NUMERO” e non chiudere la finestra del browser e rimani in attesa della risposta di un operatore.
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Utilizza la App, che ti permette di accedere al servizio clienti in maniera facile e veloce.
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Guida e assistenza bollette, Servizio clienti

Offerte e tariffe

Le offerte tendono a cambiare con una certa frequenza, così da allinearsi alle esigenze di mercato. Attualmente, oltre ai numerosi vantaggi in bolletta delle offerte luce e gas, i clienti possono attivare una serie di offerte a tempo pensate per un risparmio immediato. Ecco alcuni esempi:

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Luce, l’offerta a tempo limitato con il prezzo della componente energia bloccato per i primi 12 mesi. Il prezzo, bloccato per 1 anno, vede la luce a: 0,113 €/kWh. Il prezzo si riferisce al corrispettivo di commercializzazione e vendita (CCV Luce) che, per i primi 12 mesi di fornitura, sarà pari a 144 €/POD/anno (IVA e imposte escluse), da corrispondere su base mensile.
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Gas: Offerta a tempo limitato con il prezzo della componente materia prima gas bloccato per 12 mesi a 0,41 €/Smc. Il prezzo si riferisce al corrispettivo di commercializzazione e vendita (CCV Gas) che, per i primi 12 mesi di fornitura, sarà pari a 144 €/PDR/anno (IVA e imposte escluse) da corrispondere su base mensile.
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Fine Tutela Luce : Questa offerta, dedicata ai clienti provenienti dal Servizio di Maggior Tutela (clienti vulnerabili economicamente o per il livello di età raggiunta, o entrambe le cose), fissa il prezzo della luce a 0,1057 €/kWh, con prezzo bloccato per 12 mesi. Il prezzo si riferisce al corrispettivo di commercializzazione e vendita (CCV Luce) che sarà pari a 144 €/POD/anno (IVA e imposte escluse), da corrispondere su base mensile.
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Gas per Te: prezzo bloccato per 12 mesi per i clienti che sono già abbonati al servizio luce e vogliono passare anche per il gas. Il prezzo ammonta a 0,4015 €/Smc.

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Informazioni su subentro, voltura, allaccio

Qualsiasi sia la tua esigenza di gestione della bolletta, puoi  iniziare una pratica online per i seguenti servizi:

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Voltura: l’utenza è attiva e devi cambiare il nome dell’intestatario della bolletta;
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Allaccio: l’allaccio alla rete esterna per installare un nuovo contatore luce o gas per la prima volta;
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Subentro: l’utenza è chiusa e devi procedere alla riattivazione del contatore;
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Scopri tutti i moduli  per poter effettuare le operazioni.

Come si paga la bolletta

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La domiciliazione con addebito diretto ti permette di addebitare sul tuo conto corrente, sia esso bancario o postale, o carta di pagamento, la bolletta stessa. Il pagamento avviene il giorno della scadenza, in modo automatico, così che non ci siano more da pagare.
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Pagamento tramite App IO o PagoPA: attraverso i numerosi canali della Pubblica Amministrazione, è possibile pagare le proprie bollette Enel Energia da App o da centri autorizzati, come ricevitorie e punti postali, ma anche al supermercato autorizzato. Sono previste commissioni.
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Bonifico bancario.
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Come pagare: puoi pagare tramite POS presso tutti gli spazi disponibili sul suolo italiano e autorizzati.

Comparazione tariffe e consulenza

Cambiafacile.it, compariamo le offerte di luce e gas per i nostri utenti attraverso un processo semplice e trasparente. Ecco come funziona:

  1. Raccolta delle Informazioni: Gli utenti forniscono dettagli su consumi energetici attuali e necessità specifiche tramite il nostro sito web.
  2. Analisi delle Offerte: Analizziamo una vasta gamma di offerte da diversi fornitori di energia, tenendo conto di vari fattori come prezzo, tariffe, condizioni contrattuali e servizi aggiuntivi.
  3. Confronto Personalizzato: Utilizziamo algoritmi avanzati per confrontare le offerte in base alle esigenze specifiche dell’utente, presentando un elenco di opzioni che offrono il miglior valore e risparmio potenziale.
  4. Consulenza e Supporto: Forniamo assistenza personalizzata per aiutare gli utenti a comprendere le opzioni disponibili e prendere una decisione informata.
  5. Attivazione del Servizio: Supportiamo gli utenti nel processo di cambio del fornitore, gestendo le pratiche burocratiche per rendere la transizione semplice e senza problemi.

Il nostro obiettivo è rendere il processo di scelta del fornitore di luce e gas facile e vantaggioso, assicurando che gli utenti trovino l’offerta più conveniente per le loro esigenze.